1. Âmbito
2. Celebração do Contrato
3. Preço e Condições de Pagamento
4. Envio e Entrega
5. Responsabilidade por Defeitos
6. Resgate de Vouchers
7. Lei e Jurisdição
8. Resolução de Litígios Alternativa
9. Programa de fidelidade My Triumph
10. Direito de rescisão

1.1 Estes Termos e Condições da Triumph Intertrade AG ( “Vendedor”) aplicam-se a todas as encomendas feitas por um consumidor ou comerciante ( “Cliente”) e o Vendedor, em relação a todos os bens e/ou serviços através da loja online do Vendedor. Os termos e condições próprias do Cliente não terão aplicabilidade.

1.2 Deverá ser considerado consumidor qualquer indivíduo que atue com finalidade total ou predominantemente fora do comércio, negócio, artesanato ou profissão. Deverá ser considerado comerciante, qualquer pessoa que atue com finalidades relacionadas com comércio, negócios, artesanato ou profissão dessa pessoa, pessoalmente ou através de outra pessoa que atue em nome do comerciante ou por conta do comerciante.

2.1 A descrição dos produto na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculativas por parte do Vendedor, apenas servem o propósito de apresentação de uma oferta vinculativa pelo Cliente.

2.2 O Cliente pode enviar a sua oferta através do formulário de encomenda online disponível na loja online do Vendedor. Ao fazê-lo, após ter colocado os produtos selecionados no cesto virtual e passado pelo processo de encomenda, o Cliente apresenta uma oferta contratual juridicamente vinculativa relativa aos bens contidos no cesto virtual através do clique no botão de finalização do processo de encomenda.

2.3 A encomenda do Cliente deverá ser considerada aceite na data mais breve das seguintes, se ocorrer no prazo de cinco dias úteis desde o registo da encomenda:

• através da receção de uma confirmação por parte do Vendedor;
• através da receção das mercadorias encomendadas por parte do Cliente, ou
• solicitando pagamento ao Cliente depois de efetuar a encomenda.

2.4 O período de aceitação da encomenda inicia-se no dia útil seguinte ao da submissão da encomenda pelo Cliente e termina no fim do quinto dia útil subsequente à submissão da encomenda. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Cliente no prazo acima mencionado, considerar-se-á que rejeitou a oferta, com o efeito de que o Cliente deixa de estar vinculado pela sua encomenda.

2.5 O conteúdo do contrato será guardado pelo Vendedor e enviado ao Cliente por escrito (por exemplo, via email, carta) após o Cliente ter feito a sua encomenda. Se o Cliente tiver criado uma conta de cliente na loja online antes de fazer a sua encomenda, o conteúdo do contrato será armazenado no site do Vendedor e pode ser consultado pelo Cliente com sessão iniciada, através da conta do Cliente protegida por palavra-passe. O conteúdo do contrato não é disponibilizado noutras condições.

2.6 Antes de fazer a encomenda de forma vinculativa através do formulário de encomenda online do Vendedor, o Cliente pode identificar possíveis erros, lendo atentamente as informações exibidas no ecrã. Um meio técnico eficaz para melhor identificar os erros pode ser a função de ampliação do navegador, para aumentar o que é exibido no ecrã. O Cliente pode corrigir dados da encomenda durante o processo de encomenda eletrónica, usando as funções habituais de teclado e rato até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.7 A língua contratual é o (inglês).

2.8 O processamento de encomendas e o contacto ocorrem geralmente por email e através de processamento automatizado de encomendas. É responsabilidade do Cliente garantir que o endereço de email que forneceu para o processamento da encomenda seja correto, para que os emails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos neste endereço. Em particular, é responsabilidade do Cliente, caso sejam utilizados filtros de spam, garantir que todos os emails enviados pelo Vendedor ou por terceiros utilizados pelo Vendedor no processamento da encomenda possam ser entregues.

3.1 Salvo disposição contrária nas descrições do produto, os preços indicados são finais e incluem o imposto sobre valor acrescentado à taxa legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e envio são especificados separadamente na respetiva descrição do produto.

3.2 Podemos não ter controlo sobre cobranças adicionais, taxas (como taxas de transação no exterior ou taxas transfronteiriças) ou sobretaxas impostas pelo seu próprio banco, emissor do cartão ou método de pagamento selecionado. Podemos não ter conhecimento prévio da aplicabilidade de tais taxas ou sobretaxas, nem a Triumph tem como mitigá-las, pois isso depende exclusivamente do relacionamento e dos termos comerciais entre si e seu banco, emissor do cartão ou método de pagamento, e das suas políticas. O único compromisso da Triumph a esse respeito é cobrar o valor especificado no checkout na moeda por si selecionada.

A Triumph leva a sério a proteção dos seus dados de pagamento, mas pode não ser possível impedir, e não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro obtiver acesso não autorizado aos seus dados de pagamento ao acessar ou fazer um pedido na Loja.

3.3 O pagamento pode ser feito através de um dos métodos indicados na loja online do Vendedor.

3.4 Quando os pagamentos são feitos usando um método de pagamento assegurado pelo PayPal, o processamento dos pagamentos ocorre através do prestador de serviços de pagamento PayPal (Europa) S.a. r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante denominado “PayPal”), sujeito aos termos de utilização do PayPal, que podem ser consultados em: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=en_GB" . Caso o Cliente não possua conta PayPal, as condições aplicáveis a pagamentos sem conta PayPal podem ser consultadas em: https://www.paypal.com/gb/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.1 Os produtos são entregues no endereço de entrega indicado pelo Cliente. Para o procedimento de transação, aplicar-se-á o endereço de entrega especificado pelo Cliente no processo de encomenda, este é decisivo e deverá corresponder ao local de residência habitual do Cliente.

4.2 Se a entrega ao Cliente não for possível, a empresa de transporte designada devolve a mercadoria ao Vendedor e o Cliente suporta os custos do envio falhado. Isto não se aplica se o Cliente não for responsável pelas razões que levem à impossibilidade de entrega, ou se tiver sido temporariamente impedido de receber as mercadorias encomendadas, a menos que o Vendedor tenha notificado o Cliente a tempo antes da entrega. Também não se aplica o disposto supra aos custos de devolução se o Cliente exercer validamente o seu direito de cancelamento. Em caso de exercício válido do direito de cancelamento pelo Cliente, a cláusula de instruções de cancelamento do Vendedor será aplicada aos custos de devolução.

4.3 O Vendedor reserva-se o direito de entrega parcial. Neste caso, o Vendedor informa ao Cliente em que momento as restantes parcelas serão entregues. A entrega deve ser concluída num prazo razoável. Não serão exigidos custos adicionais por essa entrega parcial. No entanto, se o Cliente solicitou a entrega parcial, o Vendedor reserva-se no direito de cobrar ao Cliente os custos adicionais de entrega.

4.4 O benefício e risco deve ser transferido para o Cliente quando o Cliente ou pessoa identificada pelo Cliente tomar posse das mercadorias. Se o Cliente atuar como comerciante, o beneficio e o risco serão transferidos no momento da entrega da mercadoria a uma transportadora qualificada no local de atividade do Vendedor.

4.5 O Vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de autoabastecimento incorreto ou impróprio. Isto só se aplica se o Vendedor não for responsável pelo não fornecimento e se tiver concluído uma operação de abastecimento suficiente com o fornecedor. O Vendedor deve fazer todos os esforços razoáveis para obter as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou disponibilidade parcial da mercadoria, deverá sem demora informar o Cliente e os pagamentos feitos pelo Cliente serão imediatamente reembolsados.

4.6 A recolha pelo Cliente não é possível por motivos logísticos.

5.1 Se o produto comprado tiver defeito, aplicar-se-ão as disposições de responsabilidade legal por defeitos.

5.2 O Cliente tem o dever de inspecionar a mercadoria entregue e notificar prontamente o Vendedor no caso de existência de defeitos. Se o Cliente não cumprir com o indicado, não haverá consequências para as suas reivindicações legais ou contratuais a título de garantia.

6.1 Os Vouchers emitidos gratuitamente pelo Vendedor no âmbito de promoções com um prazo de validade específico (doravante denominados “Vouchers de Promoção”) não podem ser comprados pelo Cliente e só podem ser utilizados na loja online do Vendedor e apenas durante o período especificado.

6.2 Certos produtos podem não ser elegíveis para a utilização do voucher, caso uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher da promoção.

6.3 Os vouchers só podem ser utilizados antes da conclusão do processo de encomenda. A sua compensação subsequente não é possível.

6.4 Apenas um voucher pode ser utilizado por encomenda.

6.5 O valor das mercadorias deve ser pelo menos igual ao valor do voucher promocional. Qualquer crédito restante não será reembolsado pelo Vendedor.

6.6 Se o valor do voucher não for suficiente para pagar a encomenda, pode-se optar por uma das outras formas de pagamento oferecidas pelo Vendedor para pagar a diferença.

6.7 O valor do voucher não é pago em dinheiro nem acumula juros.

6.8 O voucher não será reembolsado se o Cliente devolver a mercadoria paga total ou parcialmente com o voucher promocional no âmbito do seu direito legal de revogação.

6.9 O voucher deve ser usado apenas pela pessoa nele indicada. A transmissão do voucher a terceiros não é permitida. O Vendedor tem o direito, mas não a obrigação, de verificar a elegibilidade do respetivo titular do voucher.

7.1 Todas as relações jurídicas serão regidas pela legislação portuguesa, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias.

8.1 A Comissão Europeia fornece no seu site a seguinte ligação para a plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma deve ser ponto de partida para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de vendas online e contratos de serviços celebrados com consumidores.

8.2 O comerciante não é obrigado nem está disponível para participar num procedimento de resolução de litígios perante uma entidade de resolução alternativa de litígios.

Leia com atenção. Este documento contém os termos e condições de participação no programa de fidelização do Triumph Group ("My Triumph").

O My Triumph é oferecido por:

e inclui todas as entidades Triumph em todo o mundo que operam sob a marca registada TRIUMPH, bem como parceiros de franchising e outros distribuidores comerciais atuando sob a marca TRIUMPH ("Triumph", também designada "nós"). Pode encontrar uma lista das marcas relevantes aqui.

O My Triumph foi concebido para recompensar os nossos consumidores fiéis oferecendo vantagens e recompensas exclusivas a Membros que se inscrevem e compram na Loja Triumph Online e nas lojas Triumph. A relação do Membro do programa My Triumph é exclusivamente com a Triumph Intertrade AG.

9.1 ELEGIBILIDADE E COMO SE TORNAR MEMBRO DO MY TRIUMPH

A Adesão ao My Triumph é oferecida apenas a indivíduos. Empresas, associações ou sociedades não são elegíveis para participar. Só pode inscrever-se e tornar-se membro ("Membro") do My Triumph se:

- Tiver 16 anos de idade ou mais e for legalmente responsável na altura da inscrição,

- ceitar os termos do My Triumph e fornecer toda a informação necessária e

- não tiver sido excluído da participação no My Triumph.

Pode inscrever-se e aceder à sua Conta My Triumph na Loja Triumph Online e nas lojas Triumph.

9.2 TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Triumph procederá ao tratamento dos seus dados pessoais de acordo com a versão atual da Política de Privacidade. Se for Membro do My Triumph e fizer as suas encomendas e compras através da sua Conta My Triumph e não como convidado, as suas encomendas e compras serão ligadas à sua Conta My Triumph para que o histórico de uma encomenda e compra fique ligado à sua Conta. A Triumph irá monitorizar as suas transacções online e nas lojas Triumph para lhe dar a oportunidade de receber recompensas e benefícios com base nos seus gastos, mas também ofertas personalizadas e recomendações de produtos Também consente expressamente que a Triumph proceda ao tratamento dos seus dados pessoais relacionados com o My Triumph. Tenha em atenção que a Adesão ao My Triumph é impossível sem o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. No entanto, pode realizar uma compra sem indicar que é Membro do My Triumph e, assim, evitar que compras específicas fiquem ligadas à sua Conta.

Pode retirar o seu consentimento (e deixar o My Triumph) em qualquer altura, contactando-nos através do endereço de e-mail indicado na secção 6.

9.3 3 RECOMPENSAS

9.3.a A TRIUMPH POR SI

Os Membros do My Triumph podem participar em inquéritos e reuniões presenciais de desenvolvimento de produtos com os nossos especialistas da equipa de marca, design e comercialização.

9.3.b ESTÁ CONVIDADO

Receba convites para eventos VIP especiais como Membro do My Triumph. Como o número de participantes pode ser limitado para eventos VIP especiais, os convites podem depender de gastos anteriores.

9.3.c SEJA O PRIMEIRO

Como Membro do My Triumph, será o primeiro a ter acesso a novos produtos, vendas exclusivas para Membros do My Triumph e pré-vendas.

9.3.d ENTREGA GRATUITA

Os Membros do My Triumph recebem entregas gratuitas em encomendas da nossa loja online e nas lojas Triumph.

9.3.e VALES E PRESENTES

Como Membro do My Triumph, receberá um presente de boas-vindas exclusivo que poderá resgatar na nossa loja online e nas lojas Triumph. Se resgatar online ou nas lojas Triumph, receberá um vale de 5 EUR, com um valor mínimo de encomenda de 29 EUR. Os Membros do My Triumph receberão uma recompensa no seu aniversário.

9.3.f OFERTA DE PARCEIROS

Como Membro do My Triumph, receba ofertas exclusivas de outras marcas com descontos e promoções, bem como ofertas especiais dos nossos parceiros selecionados.

9.4 VALIDADE DOS VALES E DAS RECOMPENSAS

Os Vales e as Recompensas não são transferíveis e só podem ser utilizados pelo Membro do My Triumph cujo nome aparece na Conta, salvo indicação em contrário. A validade dos vales é indicada no material promocional utilizado para emitir os vales referidos. Só podem ser resgatados dois vales por cada transação. Os vales e as recompensas não podem ser trocados por numerário.

Os vales podem ser utilizados para transações de produtos de gama reduzida ou de gama habitual.

Os vales e recompensas só podem ser resgatados na Loja Triumph Online e nas lojas Triumph.

9.5 COMBINAÇÃO DE RECOMPENSAS E CÁLCULO DE DESCONTOS

Os Membros do My Triumph podem aproveitar várias recompensas e promoções de vendas gerais oferecidas pela Triumph a todos os seus clientes. Os Membros do My Triumph podem utilizar até duas recompensas por transação através de um vale de fidelização ou desconto de fidelização e uma promoção de vendas ou através de dois vales de fidelização para uma transação.

Se utilizar mais do que um vale para a mesma transação, o primeiro vale reduzirá o valor da transação total. O segundo vale reduzirá o valor já reduzido depois de ter sido aplicado o primeiro vale, e não o preço total da compra.

9.6 TERMO DA ADESÃO E/OU CONTA

A sua Adesão ao My Triumph pode terminar de várias formas. Se a sua Adesão ao My Triumph terminar, todas as recompensas expirarão sem qualquer direito a compensação. Em caso de termo da sua Adesão ao My Triumph, renunciará ao seu direito a quaisquer recompensas, descontos ou outras vantagens não reivindicadas ou não utilizadas.

Pelos Membros do My Triumph:

Pode cancelar a sua Adesão ao My Triumph em qualquer altura, contactando-nos através do nosso formulário de contacto.

Pela Triumph:

A Triumph reserva o direito de terminar a participação de um Membro do My Triumph no programa My Triumph nas seguintes circunstâncias e sem responsabilidade ou reembolsos ao Membro do My Triumph: Se um Membro do My Triumph recorrer a fraude ou logro, utilizar o programa My Triumph de forma ilegítima ou fraudulenta, prejudicar a Triumph, as suas marcas ou os seus colaboradores, ou a critério exclusivo da Triumph na eventualidade de qualquer outra situação.

Se não utilizar a sua Conta no My Triumph durante três anos, a Triumph poderá eliminar a sua Conta e terminar a sua Adesão ao My Triumph.

A Triumph reserva o direito de atualizar e terminar o programa My Triumph em qualquer altura a seu critério exclusivo, por qualquer motivo e sem qualquer responsabilidade perante os Membros do My Triumph. Em qualquer altura durante a duração do programa My Triumph, poderá verificar os termos e condições aplicáveis do programa My Triumph aqui aqui

9.7 NOTIFICAÇÕES

A „My Triumph programra” való regisztrációval elfogadod a „My Triumph program általános szerződési feltételeit”. Hozzájárulsz ahhoz, hogy marketingközleményeket és hírleveleket kapj a Triumph-tól, valamint a „My Triumph programhoz” kapcsolódó jelenlegi és jövőbeli márkáktól. Fenntartod a jogot, hogy bármikor leiratkozhass az e-mail, SMS vagy WhatsApp kommunikációról az e-mailekben/ SMS-ekben található leiratkozási linkekre kattintva, vagy a WhatsApp üzenetre vagy SMS-üzenetre adott "STOP" válasszal. A közvetlen levélben küldött marketing és hirdetésekről is lemondhatsz, ha kapcsolatba lépsz ügyfélszolgálatunkkal az formulário de contacto.

9.8 RESPONSABILIDADE

Em nenhuma circunstância a Triumph será responsável por quaisquer danos sofridos por um Membro do My Triumph resultantes ou relacionados com o programa My Triumph. Estão incluídos os danos resultantes de erros tipográficos ou de impressão ou de gralhas, da interrupção ou modificação do programa My Triumph, ou de falhas de terceiros, a menos que o dano resulte de ato intencional ou negligência grave da administração da Triumph. A Triumph não será responsável por quaisquer Recompensas não utilizadas em qualquer data após o termo da Adesão ao My Triumph. Os Membros do My Triumph podem ser responsabilizados pela Triumph e por quaisquer terceiros contratados pela Triumph, por todas as reclamações de terceiros relativamente a todos os danos e custos decorrentes, de qualquer forma, da participação dos Membros do My Triumph no programa My Triumph, ou do incumprimento das obrigações por parte dos Membros do My Triumph.

9.9 FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Os tribunais de Bad Zurzach (Suíça) terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionado com os presentes termos do programa My Triumph (sujeito a direito de recurso). É aplicável o direito substantivo suíço, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda de Mercadorias.

9.10 DIVERSOS

Se tiver quaisquer dúvidas, sugestões, reclamações ou litígio com a Triumph relacionados com o programa My Triumph, pode contactar os Serviços de Apoio ao Cliente através do do nosso formulário de contacto. Consulte as Perguntas Frequentes em. Se uma ou mais disposições dos presentes Termos do programa My Triumph forem inválidas ou inaplicáveis, a Triumph tem o direito de impor uma ou mais disposições de substituição que correspondam o mais possível à natureza e ao significado da disposição inválida ou inaplicável, sem que ela própria seja inválida ou inaplicável. Além disso, a Triumph pode substituir os presentes Termos para o programa My Triumph em qualquer altura. Se as alterações forem desvantajosas para o Membro, a alteração será comunicada com a devida antecedência e o Membro poderá renunciar à sua Adesão.

Para a compra de bens e serviços, são aplicáveis as disposições dos Termos e Condições Gerais da Triumph, disponíveis aqui (por exemplo, para o tratamento de reclamações).

Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias, sem a necessidade de especificar o motivo.
O período de rescisão é de catorze dia a contar da data em que recebeu o último produto, ou alguém indicado por si que não seja uma transportadora, ou a data da última entrega, no caso de entregas parciais.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar a Triumph da sua decisão de rescindir este acordo através de uma declaração inequívoca (por exemplo, por carta, fax ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de rescisão em anexo, apesar de não ser obrigatório.
Para cumprir o prazo de rescisão, basta enviar a sua comunicação referente ao exercício do direito de rescisão antes do prazo estipulado terminar.
Independentemente do seu direito de revogação, concedemos um direito voluntário de devolução de 30 dias a contar da data de receção dos produtos.

Consequências da rescisão

Se rescindir o contrato, teremos de reembolsar todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de envio diferente da nossa opção de entrega normal económica) sem demora injustificada e, o mais tardar, até catorze dias a contar da data em que recebemos a sua notificação de rescisão deste contrato.
Para este reembolso, utilizaremos o mesmo método de pagamento que usou na transação inicial; em caso algum serão cobradas taxas por este reembolso.
Podemos recusar o pagamento até que recebamos os Produtos devolvidos ou até que forneça evidências de que devolveu os Produtos, o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou entregar os Produtos sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar da data em que nos informou do cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os Produtos antes do término do período de catorze dias.
Suportaremos os custos de devolução dos Produtos.
Só necessita pagar por qualquer diminuição de valor dos Produtos se essa perda de valor for devida ao tratamento dos mesmos, que não era necessário para verificar a qualidade, características e funcionamento.

PROCESSAMENTO DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Antes de devolver os Produtos, é necessário embalá-los de forma segura e com cuidado. Se não for possível embalar um produto devidamente, pedimos que nos contacte para organizarmos a recolha dos Produtos.

Para obter informações adicionais sobre devoluções, consulte as nossas instruções em Exemplo de formulário de rescisão (Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o para a Triumph).
Erre a címre:
Triumph Intertrade AG
Triumphweg 6
5330 Bad Zurzach
Suíça
Formulário de contacto.

• Eu/Nós (*) venho/vimos, por este meio, cancelar o contrato que (*) celebrei/celebrámos para adquirir os seguintes Produtos (*)/receber o seguinte serviço (*)
• encomendado(s) em (*)/recebido em (*)
• nome do(s) consumidor(es)
• endereço do(s) consumido(es)
• assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificação em papel)
• data

(*) Eliminar conforme aplicável.

Entrada em vigor: julho de 2023

1.1 Estamos satisfeitos por estar a visitar o nosso site e agradecemos o seu interesse. A seguir, informá-lo-emos sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso site. Dados pessoais são todos os dados com os quais pode ser pessoalmente identificado.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste site, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), é a Triumph Intertrade AG, Triumphweg 6, 5330 Bad Zurzach, Suíça, email: pt.service@triumph.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, a sós ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

1.3 O responsável pelo tratamento de dados designou um responsável pela proteção de dados para este site. Pode ser contactado através de "dpo@triumph.com"

1.4 Este site usa criptografia SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, pedidos ou consultas ao responsável pelo tratamento de dados). Pode reconhecer uma ligação criptografada pela sequência de carateres https:// e o símbolo de cadeado na linha do seu navegador.

Ao usar o nosso site apenas para informação, ou seja, se não se registar ou nos fornecer outras informações, apenas recolhemos dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “arquivos de log do servidor”). Quando visita o nosso site, recolhemos os seguintes dados tecnicamente necessários para lhe exibirmos o site:

• O nosso site visitado
• Data e hora no momento do acesso
• Quantidade de dados enviados em bytes
• Fonte/referência de onde veio para a página
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• Sistema operativo usado
• Endereço IP usado (se aplicável: de forma anónima)
• Localização do titular dos dados para efeitos de localização da loja física mais próxima.

O tratamento de dados é realizado em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD, com base no nosso legítimo interesse em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso site. Os dados não serão transmitidos nem usados de outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os arquivos de log do servidor posteriormente, se houver qualquer indicação concreta de uso ilegal.

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Nalguns casos, os cookies são usados para simplificar o processo de encomenda, salvando as configurações (por exemplo, lembrando o conteúdo de um carrinho de compras virtual para uma visita posterior ao site). Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais definidos por nós, o tratamento é realizado em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD, seja para a execução do contrato ou em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD para salvaguardar os nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site e um design amigável e eficaz da visita da página ao cliente.

Trabalhamos em conjunto com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso site mais interessante para si. Para este efeito, cookies de empresas parceiras também são conservados no seu disco rígido quando visita o nosso site (cookies de terceiros). Será informado individual e separadamente sobre o uso de tais cookies e o âmbito das informações recolhidas em cada caso nas secções a seguir.

Note que pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e pode decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Cada navegador difere na maneira como gere as configurações de cookies. Isso é descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como pode alterar suas configurações de cookies. Encontrá-los-á, para os respetivos navegadores, nas seguintes ligações:

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3.2. Web beacons

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Os dados recolhidos através dos "web beacons" poderão incluir o seguinte:

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• Estado de entrega, como os endereços que receberam ou não a newsletter
• Estado e horas de abertura, incluindo informações sobre os endereços em que a newsletter foi aberta
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• Informações técnicas, como a hora de acesso, o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operativo
• Dados de interação (p. ex., que ligações no e-mail foram clicadas), para compreender a interação dos utilizadores com um conteúdo específico.

Utilizamos estas informações para análise estatística e para melhorar a relevância de futuras comunicações de marketing, adaptando o conteúdo de forma a corresponder melhor aos seus interesses. Os dados são também sincronizados noutros sistemas, o que nos permite aperfeiçoar as nossas estratégias de marketing e melhorar a experiência do cliente na nossa plataforma.

Tem a possibilidade de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Isto pode ser feito modificando as suas preferências de cookies, optando por não receber a newsletter ou alterando as suas definições de e-mail para bloquear o conteúdo HTML, desativando assim os "web beacons".

No contexto do contacto connosco (por exemplo, através do formulário de contacto ou email), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos no formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário de contacto. Estes dados são conservados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para estabelecer contacto e para a respetiva administração técnica. A base legal para o tratamento de dados é o nosso legítimo interesse em responder ao seu pedido em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD. Se o seu contacto tem como objetivo a celebração de um contrato, a base legal adicional para o tratamento é o art. 6 (1) b) do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento final da sua consulta; é este o caso se for possível inferir das circunstâncias que os factos em questão foram finalmente esclarecidos, desde que não haja obrigações legais de conservação em sentido contrário.

Em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados se os fornecer para execução de um contrato ou ao abrir uma conta de cliente. Os dados recolhidos podem ser vistos nos respetivos formulários de entrada. É possível eliminar a sua conta de cliente a qualquer momento. Isso pode ser feito enviando uma mensagem para o endereço do responsável pelo tratamento de dados acima mencionado. Conservamos e usamos os dados fornecidos por si para elaboração do contrato. Após a execução completa do contrato ou eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados tendo em consideração os períodos de retenção fiscal e comercial e eliminados após o fim desses períodos, a menos que tenha consentido expressamente que continuemos a usar os seus dados ou se um uso de dados legalmente permitido tiver sido reservado pelo nosso site, assunto de que o informaremos abaixo, em conformidade.

6.1 Assinatura do nosso boletim informativo por email

Se assinar o nosso boletim informativo por email, enviar-lhe-emos informações regulares sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio do boletim informativo é o seu endereço de email. A indicação de possíveis dados adicionais é voluntária e é usada para poder falar consigo pessoalmente. Utilizamos o procedimento denominado double opt-in para enviar o boletim informativo. Isto significa que não lhe enviaremos um boletim informativo por email, a menos que nos tenha expressamente confirmado que concorda com o envio do boletim informativo. Em seguida, enviar-lhe-emos um email de confirmação solicitando que confirme se deseja receber boletins informativos futuros clicando na ligação apropriada.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos consentimento para a utilização dos seus dados pessoais em conformidade com o art. 6 (1) a) do RGPD. Quando se inscreve para receber o boletim informativo, conservamos o seu endereço IP inserido pelo Prestador de serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, para que possamos rastrear qualquer possível uso indevido do seu endereço de email posteriormente. Os dados recolhidos por nós aquando do registo no boletim informativo serão utilizados exclusivamente para efeitos de publicidade no boletim informativo. Pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento através da ligação fornecida no boletim informativo ou enviando uma mensagem ao responsável mencionado acima. Após o cancelamento, o seu endereço de email será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição de boletins informativos, a não ser que tenha autorizado expressamente uso subsequente dos seus dados, ou nos reservarmos o direito de fazer outro uso dos dados, que seja permitido por lei e sobre o qual o informaremos nesta declaração.

6.2. Newsletters do WhatsApp

Se se inscrever nas nossas newsletters do WhatsApp, enviaremos informações regulares sobre as nossas ofertas. A única informação necessária para o envio da newsletter é o seu número de telefone. A indicação de dados adicionais é voluntária e é utilizada para nos dirigirmos a si de forma pessoal. Utilizamos o chamado procedimento duplo de aceitação para o envio da newsletter. Isto significa que não enviaremos uma newsletter do WhatsApp, a menos que tenha confirmado expressamente que aceita o envio da newsletter. Em seguida, enviaremos uma mensagem de confirmação, a solicitar que confirme que deseja receber futuras newsletters, respondendo à referida mensagem do WhatsApp com “INICIAR”.

Ao responder “INICIAR”, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, de acordo com o Art.º 6 (1), ponto a, do RGPD. Quando se regista na newsletter, armazenamos o seu número de telefone, o estado de consentimento e a data. Os dados que recolhemos durante o registo na newsletter do WhatsApp serão utilizados exclusivamente para fins de publicidade através da newsletter do WhatsApp. Pode cancelar a inscrição na newsletter do WhatsApp a qualquer momento ao responder “PARAR”. Após o seu cancelamento, o seu número de telefone será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição da newsletter do WhatsApp, a menos que tenha consentido expressamente a utilização futura dos seus dados ou que reservemos o direito de usar os dados além do que é permitido por lei, sobre o qual informamos nesta declaração.

6.3 Publicidade por carta

Com base no nosso interesse legítimo em correspondência direta personalizada, reservamo-nos o direito de armazenar o seu nome e apelido, endereço postal e - se tivermos recebido essas informações adicionais de si no âmbito da relação contratual - o seu título, grau académico, ano de nascimento e nome profissional, sectorial ou comercial em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD e usá-los para enviar por carta ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos.

Pode opor-se à conservação e uso dos seus dados para esta finalidade a qualquer momento, enviando uma mensagem apropriada ao responsável pelo tratamento de dados.

7.1 Tipos de informações pessoais que recolhemos

Quando se inscreve no Programa de Fidelidade Triumph, solicitamos informações pessoais, como nome, apelido, endereço de email, endereço residencial ou número de telefone. Também pediremos a sua data de nascimento para podermos enviar-lhe um voucher de aniversário.

7.2 Objetivos do tratamento

Recolhemos nomes e apelidos para podermos enviar mensagens personalizadas sobre a Triumph e as nossas marcas atuais e futuras. Também recolhemos o seu endereço de email e/ou endereço residencial e/ou número de telefone para podermos comunicar consigo e fornecer informações relevantes sobre o Programa de Fidelidade por correio, email ou sms. Isto relaciona-se em particular, mas não exclusivamente, com os seguintes tipos de comunicação: mensagem de boas-vindas ao aderir ao Programa; voucher de aniversário no seu aniversário; lembretes sobre vouchers ou expiração de nível de associação para que não perca a oportunidade de aproveitar os benefícios potenciais. Usamos as suas informações de registo para criar e gerir a sua conta, o que inclui o cálculo de pontos e nível de associação em que se encontra com base na sua atividade de compras. Com base nos dados recolhidos e nos pontos calculados, oferecemos-lhe os benefícios relevantes com base nos pontos que acumulou e no nível de associação que atingiu. Se também nos der consentimento para comunicações comerciais, como assinante do boletim informativo, receberá informações relevantes sobre promoções de vendas, notícias sazonais e artigos relativos a produtos. Também processamos informações de compra em relação às compras que fez como membro do programa de fidelidade na Loja Online Triumph ou em lojas de retalho Triumph. Processamos dados de transações para fornecer-lhe os benefícios relevantes a que tem direito e que são relevantes para o seu nível de associação.

7.3 Destinatários dos seus dados

Os dados que nos forneceu durante o registo serão conservados no sistema de fidelidade central de nosso parceiro Merkle. Os dados são conservados na UE. O sistema Merkle permite-nos gerir e supervisionar o programa de fidelidade e fornecer-lhe os benefícios apropriados a que tem direito e que são relevantes para o seu nível de associação. Celebrámos um contrato de tratamento de dados com o parceiro e realizamos avaliações do impacto da proteção de dados para garantir que a conservação e tratamento de dados estejam em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Conservamos o seu endereço de email no sistema “Mapp”, que usamos para enviar o nosso boletim informativo e emails relativos ao programa de fidelidade (por exemplo, mensagem de boas-vindas, notificações de nível de membro, lembretes de vencimento de vouchers). Esses dados são conservados na UE.

7.4 Partilha de dados

Os dados do sistema de fidelidade central da Merkle são partilhados adicionalmente com o fornecedor de soluções Ecom Arvato e os fornecedores de soluções Epos para podermos identificar os membros do programa de fidelidade existentes nas nossas lojas online e de retalho e vincular os dados dos clientes às transações online e canais de retalho. Em Portugal, partilhamos os seus dados com parceiros de negócios que operam sob a marca Triumph. Temos um acordo de tratamento de dados com os parceiros e conduzimos avaliações de impacto de proteção de dados para garantir que o tratamento de dados esteja em conformidade com os regulamentos em vigor.

8.1 Para processar a sua encomenda, trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos celebrados. Certos dados pessoais são transferidos para esses prestadores de serviços em conformidade com as informações a seguir.

Os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à transportadora encarregue da entrega no âmbito da execução do contrato, na medida em que seja necessário para entrega da mercadoria. Iremos transmitir os seus dados de pagamento à instituição de crédito contratada no âmbito do processamento do pagamento, se for necessário para processamento do pagamento. Se forem usados prestadores de serviços de pagamento, informá-lo-emos explicitamente a seguir. A base jurídica para a transferência de dados é o art. 6 (1) b) do RGPD.

8.2 Uso de prestadores de serviços de pagamento

- PayPal:
Ao pagar via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou - se disponível - “compra por conta” ou “parcelamento” via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento ao PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (doravante denominado “PayPal”). A transferência ocorre em conformidade com o art. 6 (1) b) do RGPD e apenas na medida em que seja necessário para processamento do pagamento. O PayPal reserva-se o direito de realizar verificações de crédito para os métodos de pagamento cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou, se disponível, “compra por conta” ou “parcelamento” via PayPal. Para esse fim, os seus dados de pagamento podem ser transmitidos a agências de crédito com base no interesse legítimo do PayPal em determinar a sua solvência, em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD. O PayPal utiliza o resultado da avaliação de crédito em relação à probabilidade estatística de não pagamento para decidir sobre a disponibilização do respetivo meio de pagamento. O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Se os valores de pontuação forem incluídos no resultado do relatório de crédito, serão baseados em métodos científicos e matemáticos estatísticos reconhecidos. O cálculo dos valores de pontuação inclui, mas sem limites, dados de endereço. Para obter mais informações sobre a lei de proteção de dados, incluindo as agências de crédito utilizadas, consulte a declaração de proteção de dados do PayPal em: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full. Pode opor-se a este tratamento de seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem ao PayPal. No entanto, o PayPal ainda pode ter o direito de processar os seus dados pessoais se for necessário para processamento de pagamentos contratuais.

- Adyen
Trabalhamos com o prestador de serviços de pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amesterdão (Países Baixos) para processar os pagamentos. O processamento dos seus dados pessoais transferidos está em conformidade com a política de privacidade da Adyen: https://www.adyen.com/pt_PT/policies-and-disclaimer/privacy-policy

Para manter e melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços, utilizamos um fornecedor terceiro (Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, EUA) para recolher informações de avaliação e classificação sobre os produtos que adquire. A apresentação de tais avaliações e classificações é voluntária. Para garantir que os produtos e serviços foram realmente adquiridos ou recebidos pela pessoa que envia a avaliação, os dados pessoais, como o tipo de produto comprado (modelo, tamanho), nome, e-mail, endereço IP e impressão digital do dispositivo, serão enviados para o nosso fornecedor de serviços para processamento. Para ver a informação recolhida e como é utilizada, visite https://bazaarvoice.com/legal/privacy-policy. A sua avaliação será publicada no nosso site para que outros clientes possam beneficiar da sua experiência.

Este site usa a função de incorporação do YouTube para exibição e reprodução de vídeos oferecidos pelo provedor YouTube. O responsável pelo tratamento de dados processados nesse âmbito é Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street Dublin 4, D04E5W5 Irlanda.

Para esse efeito, o modo de proteção de dados alargada é utilizado para garantir, em conformidade com as informações do provedor, que as informações do utilizador só sejam conservadas depois de iniciada a função de reprodução do vídeo. Quando a reprodução de vídeos incorporados do YouTube é iniciada, o provedor define cookies do “YouTube” para recolher informações sobre o comportamento do utilizador. Em conformidade com as indicações do YouTube, a utilização desses cookies tem por objetivo, entre outras coisas, registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de uso e evitar ações indevidas. Se estiver ligado ao Google, as suas informações serão associadas diretamente à sua conta quando clicar num vídeo. Se não deseja ser associado ao seu perfil no YouTube, deve desligar-se antes de ativar o botão. O Google salva os seus dados (mesmo para utilizadores sem sessão iniciada) como perfis de uso e avalia-os. Tal avaliação ocorre em particular em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD com base nos interesses legítimos do Google na inserção de publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou design orientado para a procura do seu site. Tem o direito de se opor à criação desses perfis de utilizador, para cujo efeito deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito.

Independentemente de o vídeo incorporado ser ou não reproduzido, uma ligação de "DoubleClick" com a rede do Google é criada ao visitar este site. Isso pode desencadear mais tratamento de dados fora do nosso controlo.

Mais informações sobre a proteção de dados do YouTube podem ser consultadas na declaração de proteção de dados do provedor em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt

11.1 DoubleClick by Google

Este site usa a ferramenta de marketing online DoubleClick by Google da operadora Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA ("DoubleClick").

A DoubleClick usa cookies para exibir anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho de campanha ou evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios mais de uma vez. O Google usa um ID de cookie para registar que anúncios são exibidos em cada navegador e pode, assim, evitar que sejam exibidos mais de uma vez. O tratamento é baseado no nosso legítimo interesse na comercialização otimizada do nosso site em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD.

Além disso, a DoubleClick pode usar ID de cookies para registar as chamadas conversões relativas a solicitações de anúncios. É o caso, por exemplo, quando um utilizador vê um anúncio da DoubleClick e depois visita o site do anunciante com o mesmo navegador e compra algo lá. Segundo a Google, os cookies da DoubleClick não contêm nenhuma informação pessoal.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente ligação direta ao servidor Google. Não temos influência sobre o âmbito e uso posterior dos dados recolhidos pelo Google através do uso desta ferramenta e, portanto, informamo-lo em conformidade com o nosso conhecimento: Através da integração do DoubleClick, o Google recebe as informações que consultou na correspondente parte do nosso site ou clicou num anúncio nosso. Se estiver registado num serviço do Google, o Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o provedor obtenha e armazene o seu endereço IP.

Se desejar opor-se à participação neste procedimento de rastreamento, pode desativar os cookies para rastreamento de conversão configurando o seu navegador para bloquear cookies do domínio www.googleadservices.com, https://adssettings.google.pt/anonymous?hl=pt, através do qual esta configuração é excluída quando elimina os seus cookies. Em alternativa, pode saber mais sobre a configuração de cookies e fazer as configurações para isso na Digital Advertising Alliance no endereço da internet www.aboutads.info. Por último, pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada.

Pode obter mais informações sobre as disposições de proteção de dados do DoubleClick by Google no seguinte endereço de internet: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=pt

11.2 Uso do acompanhamento de conversões do Google AdWords

Este site usa o programa de publicidade online “Google AdWords” e, no âmbito do Google AdWords, o rastreamento de conversão da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Usamos o Google AdWords para chamar a atenção para as nossas atraentes ofertas em sites externos, com a ajuda de meios de publicidade (o chamado Google AdWords). Podemos determinar o êxito das medidas individuais de publicidade em relação aos dados das campanhas publicitárias. Desta forma, perseguimos o interesse de mostrar-lhe publicidade que lhe interessa, tornando o nosso site mais interessante para si e conseguindo um cálculo justo dos custos com publicidade.

O cookie de rastreamento de conversão é definido quando um utilizador clica num anúncio do AdWords colocado pelo Google. Cookies são pequenos arquivos de texto conservados no sistema do seu computador. Esses cookies geralmente perdem a validade após 30 dias e não são usados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar certas páginas deste site e o cookie ainda não tiver caducado, o Google e nós seremos capazes de reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Os cookies, portanto, não podem ser rastreados nos sites dos clientes do AdWords. As informações obtidas usando o cookie de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão para clientes do AdWords que optaram pelo rastreamento de conversão. Os clientes são informados do número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com uma etiqueta de rastreamento de conversão. No entanto, não recebem qualquer informação que identifique pessoalmente os utilizadores. Se não quiser participar no rastreamento, pode bloquear esse uso desativando o cookie de rastreamento de conversão do Google através do seu navegador de Internet nas configurações do utilizador. Não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversão. Usamos o Google Adwords com base no nosso interesse legítimo em publicidade direcionada, em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD.

Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade do Google no seguinte endereço de internet: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT&fg=1

Pode desativar permanentemente os cookies das preferências de anúncio, evitando-os ajustando as configurações do software do navegador em conformidade ou descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=en

Note que certas funções deste site podem não estar disponíveis ou podem ser restritas se tiver desativado o uso de cookies.

12.1 Google (Universal) Analytics

Google Analytics 4 (GA4)
O nosso site utiliza o serviço Google Analytics 4 («Google Analytics 4»), que é fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (coletivamente designada por «Google»).
O Google Analytics 4 utiliza JavaScript para ler informações no seu dispositivo e cookies para armazenar informações no seu dispositivo. Estes ajudam a analisar o seu comportamento de utilização e melhorar o nosso site. As informações obtidas serão utilizadas para avaliar a sua utilização do site e compilar relatórios sobre a atividade do site para o operador do site. Os dados gerados neste contexto podem ser transmitidos pela Google a um servidor nos EUA para avaliação e armazenamento.
O Google Analytics 4 utiliza também aprendizagem automática para a análise automatizadas e o enriquecimento de dados. É feito para a previsão de medidas sobre o comportamento futuro dos visitantes com base em dados de eventos estruturados, tais como a previsão do volume de negócios, a probabilidade de compra e a probabilidade de rotatividade. As métricas de previsão também pode ser utilizadas para prever audiências. Pode saber mais sobre esta questão em: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Além disso, o Google Analytics 4 modela as conversões se não existirem dados suficientes disponíveis para otimizar a avaliação e os relatórios. Pode encontrar informações sobre esta questão em: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
As avaliações de dados são automatizadas com ajuda da aprendizagem automática ou baseadas em critérios específicos e definidos individualmente. Pode saber mais sobre esta questão em: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.
Efetuámos as seguintes definições de proteção de dados para o Google Analytics 4: Anonimização do endereço IP, desativação do rastreio entre dispositivos e entre sites (Google Signals) e desativação da partilha de dados (especialmente produtos e serviços Google, avaliação comparativa, apoio técnico, especialista de conta).
Os seguintes dados são processados pelo Google Analytics 4: Endereço IP: ID de utilizador e ID de dispositivo; URL de referência (página visitada anteriormente); páginas acedidas (data, hora, URL, título, duração do acesso); ficheiros transferidos; links clicados para outros sites; cumprimento de determinados objetivos (conversões); informações técnicas (sistema operativo; tipo de navegador; versão e idioma; tipo de dispositivo, marca, modelo, resolução e outros); localização aproximada do fornecedor de serviços de Internet (país, região, cidade, com base num endereço IP anonimizado).
O Google Analytics 4 estabelece os seguintes cookies para o objetivo especificado com o respetivo período de armazenamento: «_ga» (2 anos) e «_gid» (24 horas) para reconhecimento e diferenciação dos visitantes através de um ID de utilizador; “ga[GA4-ID]” (2 anos) para o armazenamento das informações da sessão atual. Para obter mais informações sobre os cookies do Google Analytics 4, visite: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=en.
A base legal para este processamento de dados é o seu consentimento, de acordo com o artigo 6.º, n.1, alínea a), do RGPD.
Pode optar por não permitir a recolha de dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do navegador no link seguinte: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Mais informações sobre como o Google Analytics trata os dados podem ser consultadas na política de privacidade da Google em: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

12.2 Amplitude

Amplitude é um serviço de análise da Amplitude Inc. (631 Howard Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, U.S.A.). Esta ferramenta recolhe informações técnicas de forma pseudonimizada, tais como o modelo do seu dispositivo (por exemplo, iPhone 7) e o sistema operativo usado (por exemplo, iOS 10.3), quando visita e utiliza o nosso site. Além disso, o serviço da Amplitude monitoriza dados de localização (por exemplo, país) e dados internos (por exemplo, idioma, ID da sessão) que são gerados durante a interação com o nosso site. Estes eventos podem incluir informações como a duração da sua visita ao nosso site e o país de onde acedeu.

A recolha destas informações tem como objetivo ajudar-nos a perceber como os utilizadores interagem com o nosso site e melhorar a experiência do utilizador. Ao analisar os dados recolhidos, podemos identificar padrões, tendências e áreas que necessitam de melhoria. Esta informação permite-nos otimizar o desempenho do nosso site, melhorar as funcionalidades e fornecer um melhor serviço aos utilizadores.

A base legal relativa ao processamento de dados descrito acima encontra-se estabelecida no Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (requisito essencial para efetuar o processamento de dados de modo a cumprir o contrato).

Consulte a política de privacidade da Amplitude para obter informações adicionais:
https://amplitude.com/privacy.

12.3 Snowplow Analytics

Utilizamos uma solução de monitorização da web da Snowplow Analytics Limited, 32-38 Scrutton Street, London, UK (“Snowplow”). Utilizamos os dados recolhidos pela Snowplow exclusivamente para fins estatísticos. Além disso, armazenamos uma cookie no seu navegador para reconhecer utilizadores que regressam nessa qualidade. A cookie da Snowplow contém uma data e um número não detetável de combinação aleatória (“hash”), bem como o número da sessão em curso.

Sempre que uma página é solicitada, a Snowplow transmite e armazena os seguintes dados:

- data/hora atual
- URL do site de destino (“URL de destino”) e URL do site de proveniência (“URL de referência”)
- conteúdo dos cookies
- endereço IP, que é anonimizado antes de chegar ao servidor da Snowplow e à porta do seu navegador
- nome, versão e idioma do seu navegador e sistema operativo que são transmitidos pelo navegador do visitante do site, ou seja, o utilizador.

A base legal relativa ao processamento de dados descrito acima encontra-se estabelecida no Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (requisito essencial para efetuar o processamento de dados de modo a cumprir o contrato).

Pode obter informações adicionais sobre este assunto na política de privacidade da Snowplow:
https://snowplowanalytics.com/privacy-policy/

Bing Ads (Microsoft Corporation)
Este site usa a tecnologia de rastreamento de conversão “Bing Ads” da Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA). O Microsoft Bing Ads define um cookie no seu computador se consultou o nosso site através de um anúncio do Microsoft Bing. Cookies são pequenos arquivos de texto conservados no sistema do seu computador. Esses cookies perdem a validade após 180 dias e não são usados para identificação pessoal. Se o utilizador visitar certas páginas deste site e o cookie ainda não tiver caducado, a Microsoft e nós podemos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página (página de conversão). Se os dados pessoais forem processados neste curso, isso é feito em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD com base no nosso interesse legítimo num marketing eficaz.
As informações obtidas com a ajuda do cookie de conversão são utilizadas para criar estatísticas de conversão, ou seja, para registar quantos utilizadores consultam uma página de conversão após clicar num anúncio. Isso indica-nos o número total de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e foram redirecionados para uma página marcada com uma etiqueta de rastreamento de conversão. No entanto, não recebemos nenhuma informação com que os utilizadores possam ser identificados pessoalmente.
Se não deseja participar no rastreamento, pode contestar, desativando facilmente o cookie de rastreamento de conversão do Bing Ads através do navegador da Internet nas configurações do utilizador. Não será incluído nas estatísticas de rastreamento de conversão. Como alternativa, pode verificar se os cookies de publicidade da Microsoft estão a ser definidos no seu navegador e desativá-los usando a página de desativação para consumidores da UE https://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices.
Pode encontrar mais informações sobre a política de privacidade do Microsoft Bing Ads no seguinte endereço da Internet: https://privacy.microsoft.com/pt-pt/privacystatement

Procedimento Facebook Pixel
Este site usa o “Facebook Pixel” da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA ("Facebook"). Este procedimento é usado para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e pode ajudar a otimizar futuras medidas de publicidade.
Os dados recolhidos são anónimos para nós, portanto, não podemos tirar conclusões sobre a identidade do utilizador. No entanto, os dados são conservados e processados pelo Facebook para que seja possível ligação ao respetivo perfil de utilizador e o Facebook possa utilizar os dados para os seus fins publicitários, em conformidade com a política de utilização de dados do Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Pode permitir que o Facebook e seus parceiros veiculem anúncios dentro e fora do Facebook. Um cookie também pode ser armazenado no seu computador para esses fins.
Para desativar o uso de cookies no seu computador, pode configurar o seu navegador de Internet para que não possam ser colocados mais cookies no seu computador no futuro ou para que os cookies já colocados sejam apagados. No entanto, desligar todos os cookies pode significar que algumas funções das nossas páginas da Internet deixam de poder ser utilizadas. Também pode desativar o uso de cookies por terceiros, como o Facebook, no seguinte site da Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/choices/

Remarketing do Google AdWord
O nosso site usa as funções de Remarketing do Google AdWords, que usamos para anunciar este site nos resultados de pesquisa do Google e em sites de terceiros. O provedor é Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). Para isso, o Google define um cookie no navegador do seu dispositivo terminal, que habilita automaticamente a publicidade com base em interesses através de um ID de cookie pseudonimizado e com base nas páginas que visita. O tratamento é baseado no nosso legítimo interesse na comercialização otimizada do nosso site em conformidade com o art. 6 (1) f) do DSGVO.
O tratamento de dados adicionais só ocorrerá se consentir que o Google vincule o seu histórico de navegação na Internet e de aplicativos à sua Conta do Google e use as informações da sua Conta Google para personalizar os anúncios que visualiza na web. Nesse caso, se estiver ligado ao Google ao visitar nosso site, o Google usará os seus dados com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para isso, os seus dados pessoais serão temporariamente vinculados pelo Google aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo.
Pode desativar permanentemente a configuração de cookies para preferências de publicidade descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativamente, pode obter informações na Digital Advertising Alliance no endereço de Internet www.aboutads.info, sobre a configuração de cookies e fazer configurações a este respeito. Por último, pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a configuração de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluir a aceitação de cookies para determinados casos ou em geral. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada.
Mais informações e as disposições de proteção de dados relativas à publicidade e ao Google podem ser visualizadas aqui:
https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt

Públicos personalizados
O nosso site também usa ferramentas de comunicação do Facebook (mais detalhes também no § 8 desta política) e do Google, em particular Facebook Custom Audiences, Facebook Lookalike Audiences e Google Customer Match. Um código hash irreversível e factual é gerado a partir dos seus dados de uso e pode ser transferido para o Facebook e o Google para fins de análise e marketing. Pode encontrar mais informações sobre a finalidade e o âmbito da recolha de dados e o tratamento e uso dos dados, bem como as suas opções de configuração para proteger a sua privacidade nas políticas de privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/policy.php ou do Google https://policies.google.com/privacy?hl=pt. Se não concordar com o uso de Públicos-alvo personalizados do site do Facebook, poderá fazê-lo nas configurações de privacidade do Facebook.

Trbo
Trbo GmbH Römerstraße 6 (www.trbo.com) , 80801 Munique, recolha e armazena dados do nosso site. Esses dados são transformados em perfis de utilizador com pseudónimos, a fim de lhe oferecer benefícios de cliente personalizados. Para este efeito, cookies podem ser usados para reconhecer o seu navegador e associá-lo à sua visita anterior ao nosso site. Perfis de utilizador são usados para analisar o comportamento online dos clientes e melhorar a usabilidade e personalização do nosso site. Os seus dados pessoais não serão associados a perfis de utilizador com pseudónimos sem o seu consentimento expresso. Pode retirar o seu consentimento à recolha e conservação de dados pela Trbo GmbH a qualquer momento clicando na seguinte ligação: https://www.trbo.com/privacy-policy/

13.3 Friendly Catpcha (Proteção contra bots/spam)

Utilizamos o serviço “Friendly Captcha” no nosso site (www.friendlycaptcha.com).

Este serviço é fornecido por Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Alemanha.

O Friendly Captcha é uma nova solução de segurança respeitadora da privacidade e tem como objetivo aumentar a dificuldade de utilização do nosso site por programas automatizados e scripts (os chamados “bots”).

Para tal, integrámos um código de programa do Friendly Captcha no nosso site (por exemplo, nos formulários de contacto), permitindo que o dispositivo final do visitante possa estabelecer ligação com os servidores do Friendly Captcha para receber uma tarefa computacional. O dispositivo final do visitante resolve a tarefa computacional, que exige determinados recursos do sistema e envia os resultados computacionais para o nosso servidor Web. O nosso servidor comunica com o servidor do Friendly Captcha através de uma API e recebe uma resposta a indicar se o enigma foi resolvido pelo dispositivo final. Dependendo do resultado, podemos aplicar regras de segurança às solicitações efetuadas através do nosso site, e assim, por exemplo, processá-las ou rejeitá-las.

Os dados são utilizados unicamente com a finalidade de proteção contra spam e bots, conforme descrito acima.

O serviço Friendly Captcha não define ou lê cookies no dispositivo final do visitante.

Os endereços IP são armazenados apenas em formato de hash (encriptação unidirecional) e não nos permitem, nem ao Friendly Captcha, tirar conclusões sobre uma pessoa individual.

Se forem armazenados dados pessoais, serão eliminados após 30 dias.

A base legal para o processamento é o nosso legítimo interesse de acordo com o art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, visando a proteção do nosso site contra acessos abusivos de bots, ou seja, a proteção de spam e a defesa contra ataques (por exemplo, solicitações em massa).

Pode encontrar informações adicionais sobre a proteção de dados ao utilizar Friendly Captcha em https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.

14.1 Google Maps

No nosso site, usamos o Google Maps (API) da Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Maps é um serviço da web para exibir mapas (terrestres) interativos a fim de apresentar visualmente informações geográficas. Ao usar este serviço, a nossa localização é-lhe mostrada e uma possível abordagem é facilitada.

As informações sobre o uso de nosso site (como o seu endereço IP) são transferidas para os servidores do Google nos EUA e conservadas lá quando consulta esses subpáginas nas quais o mapa do Google Maps está integrado. Isso ocorre independentemente de o Google fornecer uma conta de utilizador através da qual está ligado ou se não existir nenhuma conta de utilizador. Se estiver ligado ao Google, os seus dados serão atribuídos diretamente à sua conta. Se não deseja que os seus dados sejam associados ao seu perfil do Google, deve encerrar sessão antes de ativar o botão. O Google armazena os seus dados (mesmo para utilizadores sem sessão iniciada) como perfis de uso e avalia-os. Tal avaliação é realizada em particular em conformidade com o art. 6 (1) f) do RGPD com base nos interesses legítimos do Google na exibição de publicidade personalizada, pesquisa de mercado e/ou design baseado nas necessidades do seu site. Tem o direito de se opor à criação desses perfis de utilizador, para o que deve contactar o Google para exercer esse direito.

Se não concordar com a transmissão futura dos seus dados para o Google no contexto do uso do Google Maps, também tem a opção de desativar completamente o serviço da web do Google Maps desligando o aplicativo JavaScript no seu navegador. O Google Maps e, portanto, também a exibição do mapa neste site não podem ser usados.
Pode consultar os termos de uso do Google em https://policies.google.com/terms?hl=pt, e os termos de uso adicionais para Google Maps em https://www.google.com/intl/pt_BR/help/terms_maps/.

A lei de proteção de dados aplicável concede-lhe direitos abrangentes como titular de dados (direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, entre outros) em relação ao responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais informamos a seguir:

• Direito à informação nos termos do art. 15 do RGPD: Em particular, tem o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, os fins de tratamento, as categorias de dados pessoais processados, os destinatários ou categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de conservação planeado ou os critérios para determinar o período de conservação, a existência de direito de retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição ao tratamento, reclamação para a autoridade supervisora, origem dos seus dados se não tiverem sido recolhidos de si por nós, existência de tomada de decisão automatizada incluindo perfis e, se aplicável, informações significativas sobre a lógica envolvida e o âmbito e efeitos pretendidos de tal tratamento para si, bem como o seu direito de ser informado sobre as garantias existentes nos termos do art. 46 do RGPD se os seus dados forem transferidos para países terceiros;
• Direito de retificação nos termos do art. 16 do RGPD: Tem o direito à retificação imediata de quaisquer dados imprecisos relativos a si e/ou ao preenchimento de quaisquer dados incompletos conservados por nós;
• Direito de eliminação nos termos do art. 17 RGPD: Tem o direito de exigir a eliminação dos seus dados pessoais se os requisitos do art. 17 (1) do RGPD forem cumpridos. No entanto, este direito não existe em particular se o tratamento for necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, para cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público ou para a afirmação, exercício ou defesa de ações judiciais.
• Direito de limitação do tratamento nos termos do art. 18 do RGPD: Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, desde que a exatidão de seus dados, que contesta, seja verificada, se recusar a eliminação dos seus dados devido a tratamento ilegal de dados e em vez disso solicitar a limitação do tratamento de seus dados, se precisar dos seus dados para afirmação, exercício ou defesa de reivindicações legais quando já não precisarmos mais desses dados após o objetivo ter sido alcançado, ou se tiver apresentado oposição por motivos relacionados com a sua situação particular, desde que ainda não tenha sido determinado se nossos fundamentos legítimos prevalecem;
• Direito à informação nos termos do art. 19 do RGPD: Se tiver reivindicado o direito de retificação, eliminação ou limitação do tratamento contra o responsável pelo tratamento de dados, o responsável pelo tratamento de dados é obrigado a informar todos os destinatários a quem os dados pessoais relativos a si foram divulgados desta retificação ou eliminação de dados ou limitação do tratamento, a menos que seja impossível ou envolva esforço desproporcional. Tem o direito de ser informado sobre esses destinatários.
• Direito à portabilidade dos dados nos termos do art. 20 RGPD: tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comum e legível por máquina ou de solicitar que sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento de dados, na medida em que seja tecnicamente viável;
• Direito de retirada do consentimento dado em conformidade com o art. 7 (3) do RGPD: tem o direito de revogar o consentimento para o tratamento de dados, uma vez dado, a qualquer momento, com efeitos no futuro. Em caso de revogação, eliminaremos imediatamente os dados em questão, a menos que o tratamento posterior possa ter base legal para tratamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento até à revogação;
• Direito de reclamar nos termos do art. 77 do RGPD: se considerar que o tratamento de dados pessoais a seu respeito viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro da sua residência, local de trabalho ou local da alegada violação, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

15.1 DIREITO DE OPOSIÇÃO

Se processarmos os seus dados pessoais no âmbito de um equilíbrio de interesses com base nos nossos interesses legítimos prevalecentes, tem o direito de se opor a este tratamento a qualquer momento sobre os motivos decorrentes da sua situação particular com efeito para o futuro.
Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de processar os dados em causa. No entanto, reservamo-nos o direito de continuar o tratamento se pudermos demonstrar motivos legítimos para o tratamento que substituem os seus interesses, direitos e liberdades fundamentais, ou se o tratamento tiver o propósito de afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.

Se processarmos os seus dados pessoais para fins de marketing direto, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais para tais fins de marketing. Pode exercer o direito de oposição conforme descrito acima.

Se exercer o seu direito de oposição, deixaremos de processar os dados em causa para fins de marketing direto.

A duração da conservação de dados pessoais é determinada pelo respetivo período de retenção legal (por exemplo, períodos de retenção ao abrigo da legislação comercial e fiscal). Decorrido o prazo, os dados correspondentes são apagados rotineiramente, desde que já não sejam necessários para cumprimento do contrato ou para o início do mesmo e/ou deixe de haver interesse justificado da nossa parte na conservação continuado.

A Triumph Intertrade AG pode alterar os presentes Termos e Condições Gerais em qualquer altura.

Versão de julho de 2023